近日，有市民向頂端新聞“我想@領導”反映，5月13日晚，鄭州市正弘城通過其微信公眾號發布一則“正弘城全面恢復營業”的文章，并在該文章中附上“寧在路邊支張床，不在二七有套房”等調侃性言論。市民要求相關部門嚴查正弘城不合時宜的推廣，讓其向二七道歉。

一石激起千層浪。“正弘城作為本土商場卻通過公開的方式發這種歧視性言論，作為二七區居民，我們除了寒心就是憤怒。”二七區市民小張說。

【回應】正弘城：“確實是我們的責任，會將市民訴求反映給總公司”

5月14日，頂端新聞·河南商報記者發現，正弘城已經刪除涉事文章。

隨后，記者撥打正弘城客服電話，該客服稱，自文章發出后，不少市民撥打電話質疑過“為何正弘城作為本土商場卻發表帶有歧視性的言論”，但這不是他們的本意，他們所發表的這些圖片其實都是從網上截下來的，“如果市民仔細看的話，會發現，圖片前邊是有‘i don't care’的字樣，但作為商場方，確實是我們的責任，下一步我們也會把市民的訴求整理好匯報給總公司。”該工作人員稱。

5月14日下午，正弘城通過其官方微博“正弘城購物中心”發表致歉微博稱：鑒于我司公眾號昨日發布名為“通知，正弘城全面恢復營業”一文中的不當內容，對二七人民造成的影響，我們深表歉意，已做刪稿處理。對于二七人民，鄭州人民在一輪輪疫情中表現的堅韌品質毋庸置疑，無心之失再次道歉，接受廣大消費者監督。

鄭州土生土長的企業我們依舊熱愛二七，熱愛鄭州。我們以后將更加做好場內服務，對顧客意見反饋第一時間進行處理，同時接受廣大消費者的監督。

金水區文化路街道辦事處反饋

當晚8時許，針對“群眾要求查處正弘城發布不當言論”一事，金水區有關部門也通過頂端新聞我想@領導問政平臺作出回應。

發現相關信息后，辦事處第一時間聯系正弘城相關負責人，就企業微信公眾號發布的不當信息對其批評教育，要求盡快刪除不當言論，及時調查處理，回應網民關切。目前，企業方已刪除不當言論并做出道歉。

下一步，辦事處將聯合相關部門加強對企業方教育培訓，并就其發布不當言論是否違規做進一步調查處理。

律師：正弘城涉嫌違反廣告法

北京市京師(鄭州)律師事務所高級合伙人秦明律師認為，鄭州市二七區是中國鐵路最大的旅客中轉站鄭州火車站的所在地，是航空港區與市區的樞紐，因其特殊的地理位置，流動人口較大，在鄭州人民心中有著獨特的位置。

如果是網友調侃“寧在路邊支張床，不在二七有套房”，這屬于言論自由的范疇，無可厚非。

但是，正弘城作為鄭州市較為知名的大型商場，應承擔更多的社會責任和法律責任，應當弘揚社會主旋律、正能量。

其在恢復營業通知中使用以上言論博眼球、賺流量不但傷害了二七區居民的心，更涉嫌違反《廣告法》，根據我國《廣告法》的規定，發布廣告不得妨礙社會安定，損害社會公共利益，不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚，亦不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。

來源：頂端新聞·河南商報記者 曾令統

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